Les réservations se font par mail et/ou par échange téléphonique.
Celle-ci sera validée lorsque le contrat sera signé et renvoyé à la photographe.
Un acompte peut vous être demandé en fonction de la collection choisie. L’acompte n’est pas remboursable si vous annulez votre séance.
Les réservations des clients qui ont reçu un bon cadeau doivent se faire trois mois avant la date de fin de leur bon.
Passé ce délais, la photographe ne peut garantir une place certaine dans son agenda.
Le bon cadeau est valable un an.
Le bon cadeau n’est pas valable pour les mini sessions.
La photographe se réserve le droit d’annuler et de reporter votre séance photo en cas de maladie ou de force majeur.
S’il y a un problème lié au matériel (appareil photo et autres), la photographe proposera un report de la séance.
Les congés que la photographe prend seront annoncés sur les réseaux sociaux et le site internet au fur et à mesure.
Les tarifs sont visibles sur le site internet.
Vous recevrez le nombre de photos indiqués dans la collection de votre choix.
Aucun fichier non retouché ne sera envoyé au client.
Le paiement se fait le jour de la séance, en liquide. En cas de non paiement, les photos ne seront pas remises au client.
Les clichés supplémentaires seront choisis lors de l’envoi du choix des photos. Le paiement du supplément devra être honoré dès que le choix est fait par virement bancaire.
Le jour de la séance, il vous est demandé d’arriver à l’heure de votre rendez-vous. En cas de retard, cela sera déduit du temps prévu initialement.
Je ne pourrai pas non plus vous accueillir si vous arrivez trop en avance.
Le studio n’étant pas très grand, seuls sont acceptés lors de la séance, les parents et les enfants photographiés.
Sauf autorisation du photographe, le client n’est pas autorisé à prendre des photos avec son smartphone ou autre.
Le délai pour le choix de vos photos est de 10 jours ouvrables (hors congés).
Le client choisit les photos qu’il souhaite recevoir et s’il désire des photos supplémentaires, il doit répondre au photographe dans les 3 jours.
Lorsque la photographe reçoit le retour sur la sélection des photos, les fichiers HD retouchés seront envoyés dans les 15 jours ouvrables (hors congés).
Les supports tels que les impressions, les albums, les agrandissements, seront livrés dans un délai de 4 à 8 semaines après l’envoi des fichiers HD au client.
La photographe n’est pas responsable des retards de livraison des fournisseurs.
Les supports sont remis en main propre ou sont envoyés par la poste.
En cas de problème lié à l’envoi via la poste, la photographe décline toute responsabilité concernant les pertes de commandes ou de détériorations du colis.
Le client réserve sa séance en connaissant le travail de la photographe.
Aucune réclamation n’est possible par rapport aux clichés proposés au client.
Le post traitement appartient à la photographe. C’est donc elle qui choisit les couleurs et la manière de retravailler les photos.
Aucune modification ne doit être apportée aux photos par une autre personne que la photographe (les couleurs, les filtres, etc.).
La photographie appartient à la photographe VALLI Mélissa.
Aucune utilisation commerciale des photos sauf si le client reçoit un accord écrit de la photographe.
Celle-ci se réserve le droit d’utiliser les photos à titre commercial en publiant sur les réseaux sociaux, son site internet et des magazines.
Le client peut refuser la publication de ses photos via le contrat signé préalablement.
Lorsque la séance est offerte par la photographe à des fins publicitaires, les photographies pourront être diffusées sur les réseaux, un contrat est signé en ce sens.
Le client doit mentionner le nom de la photographe sur les réseaux sociaux lors du partage de ses photos.
La photographe conserve vos données personnelles pour le fichier client mais elles ne seront pas données à de tierces personnes.
Sauf problème indépendant de ma volonté, vos fichiers seront gardés durant deux mois. Après cette date, ils peuvent être supprimé de mon outil informatique.